Die Website akzeptiert meine Kredit oder Debitkarte nicht. Was soll ich tun?
Vergewissere dich, dass du deine Kreditkartendaten richtig eingegeben hast. Häufig wird bei der Kreditkartenzahlung eine Fehlermeldung angezeigt, wenn ein erforderliches Feld (wie etwa CVV) nicht ausgefüllt oder die Kreditkartennummer falsch eingegeben wurde. CVV ist die dreistellige Nummer auf der Rückseite von Visa und MasterCard Karten bzw. die vierstellige Nummer rechts oben auf American Express Karten.
Ein weiteres häufiges Problem ist, dass die Karte nicht mehr gültig ist. Bitte überprüfe das Gültigkeitsdatum deiner Karte, um herauszufinden, ob das die Ursache ist.
Verwende einen anderen Browser (Firefox, Chrome, Safari).
Verwende ein anderes Gerät (Laptop, Tablet, Smartphone).
Melde dich ab und melde dich dann erneut an.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, empfehlen wir dir, dich mit deinem Kreditkartenanbieter in Verbindung zu setzen.
Die Website meldet eine doppelte Transaktion.
Schritt 1: Überprüfe auf deinem Kontoauszug, ob deine Karte zweimal belastet worden ist.
Schritt 2 (zweimalige Belastung): Wenn die Karte zweimal (oder öfter) belastet worden ist, kontaktiere uns unter support@crossfitgames.com, und wir beheben den Fehler.
Schritt 2 (einmalige Belastung): Wenn deine Karte nicht belastet worden ist und trotzdem eine Seite angezeigt wird, auf der eine doppelte Transaktion gemeldet wird, versuche Folgendes:
Lösche den Cache deines Browsers.
Melde dich ab und melde dich dann erneut an.
Verwende einen anderen Browser (z. B. FireFox, Chrome, Safari, Internet Explorer).
Möglicherweise wird diese Fehlermeldung angezeigt, weil sie sich im Cache des Browsers befindet. Nach dem Löschen des Caches deines Browsers sollte die Fehlermeldung verschwinden. Wenn das nicht funktioniert, führe die anderen beiden Vorschläge aus.
Wende dich an den Games Support (support@crossfitgames.com), wenn keiner dieser Vorschläge funktioniert.
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