Problemi con il pagamento - Italian

Il sito non accetta la mia carta di credito o di debito. Che cosa devo fare?

Controlla di aver immesso correttamente le informazioni sulla tua carta di credito. Spesso, l'errore relativo alla carta di credito compare quando non si compila un campo obbligatorio, come il CVV, oppure quando si fa un errore immettendo il numero della carta. Il CVV è il numero di tre cifre sul retro delle carte Visa e MasterCard oppure il numero di quattro cifre in alto a destra delle carte American Express.

Un altro problema comune è che la carta è scaduta. Controlla la data di scadenza e verifica che sia valida.

Altri consigli per la risoluzione:

• Pulisci la cache del tuo browser

• Utilizza un altro browser (Firefox, Chrome, Safari)

• Utilizza un altro dispositivo (laptop, tablet, smartphone)

• Prova a uscire e a effettuare di nuovo l'accesso

Se hai ancora problemi, ti consigliamo di contattare la società della carta di credito.

Il sito web indica che si è verificata una transazione duplicata.

Passaggio 1: controlla il tuo estratto conto per vedere se ti è stato addebitato l’importo due volte sulla carta.

Passaggio 2 (doppio addebito): se l’importo è stato addebitato due o più volte, contattaci all’indirizzo support@crossfitgames.com per risolvere il problema.

Passaggio 2 (addebito singolo): se l’importo non è stato addebitato, ma ti trovi bloccato in una pagina con il messaggio di transazione multipla, prova a:

• Pulire la cache del tuo browser.

• Uscire ed effettuare di nuovo l'accesso.

• Utilizzare un altro browser (per esempio, FireFox, Chrome, Safari, Internet Explorer).

Potresti visualizzare questo messaggio di errore perché il sito web l’ha memorizzato nella cache. Pulendo la cache del tuo browser, il messaggio di errore dovrebbe sparire. Se non funziona, prova con gli altri due suggerimenti.

Contatta l’assistenza dei Games (support@crossfitgames.com) se nessuno di questi suggerimenti funziona.